Salah Transfer Uang, BRI dan Banksumselbabel Lempar Tanggungjawab

KabaRakyatsumsel. id April 18, 2017 0

BANYUASIN, KBRS ' Ishak (50) salah seorang nasabah BRI Pangkalan Balai Kabupaten Banyuasin kebingungan, pasalnya dirinya mengaku salah kirim uang atau salah transfer sebanyak Rp.2 juta ke rekening milik Anjasmara salah satu nasabah Bank Sumsel Babel cabang Pangkalan Balai.

Salah transfer tersebut terjadi pada awal januari 2017, namun sudah memasuki tiga bulan ini sampai sekarang belum ada kepastian uang tersebut bisa di ambil lagi lantaran pihak Bank BRI maupun Bank Sumsel Babel terkesan saling lempar tanggung jawab.

Kitakan salah kirim, hanya satu angkah kita salah ketik, mau kirim ke rekening nasabah Bank Sumsel Babel atas nama Desi tapi terkirim ke rekening atas nama Anjasmara, sudah hampir tiga bulan sudah kita urus persyaratannya yang di pinta oleh pihak Bank Sumsel dan Bank BRI namun kita disuruh menunggu, enth  sampai kapan kita menunggu.

Anehnya lagi ujarnya, pihak Bank Sumsel mengatakan masih menunggu rekomendasi dari Bank BRI pusat sementara pihak Bank BRI Pangkalan Balai mengatakan itu ada di pihak Bank sumsel Babel cabang Pangkalan Balai untuk menyelesaikannya, nahkan kita jadi bingung mana benarnya?,"   keluh Ishak dengan nada kesal kepada kabarakyatsumsel.com, Senin (17/4)

Lebih lanjut dikatakannya untuk mengurus ini sudah bolak-balik sampai harus menunda kerjaan yang lain dan ditambah lagi sudah banyak sekali saya menghabiskan biaya transport selama mengurus masalah ini, sementara tetap saja tidak ada kejelasan dari pihak Bank.

"Entah harus gimana lagi ,kita sudah lapor ke pihak Bank BRI Pangkalan Balai dan Bank Sumsel Babel cabang Pangkalan mereka hanya bilang sudah di diusahakan dan dibantu se bisa mungkin, namun kenyataannya sampai sekarang belum ada kepastian ," tandasnya.

Sementara pihak Bank sumsel Babel cabang Pangkalan Balai Pauzan selaku Pimpinan  mengatakan pihaknya sudah berusaha dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah.

"Betul Pak, soalnya kami memang harus menunggu konfirmasi dari Bank BRI Pusat dan berapa lama proses nya, seharusnya Bank BRI yang bisa tau pak karena kalau BSB sifatnya menunggu konfirmasi BRI" jelasnya

Kalau Bank BRI menyatakan silahkan dibayar lanjutnya, pihaknya langsung detik itu juga di bayar ,"kami juga pinginnya cepat membantu tapi SOP-nya demikian, jadi kami tidak melanggar" ungkapnya. (Adam Malik)